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今天（7月14日），阿裡巴巴集團董事局主席馬雲和CEO張勇（花名逍遙子）現身盒馬鮮生上海金橋店。
天貓官方微博宣佈：“讓大傢等瞭太久，盒馬鮮生今天來啦！龍蝦石斑帝王蟹，活蹦亂跳，現抓現做，各種蔬菜不過夜，30分鐘送到傢。上海、北京已經開出13傢店。通過數據驅動，線上、線下與現代物流完全融合，是對超市重新定義的新零售產物。生活在當下，就是生活在阿拉斯加，生活在加拿大，生活在田野，生活在美好新世界！”
從公開信息來看，盒馬鮮生定位於以大數據支撐的線上線下融合的新零售模式，以線下體驗門店為基礎，並將之作為線上平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心，通過線上線下一體化來滿足周邊3公裡范圍內消費者對生鮮食品采購、餐飲、美食以及生活休閑的需求。消費者可以在門店采購商品，也可以在APP下單，盒馬與合作夥伴提供30分鐘送達服務。
目前，盒馬鮮生在上海、北京、寧波均有門店。每開一店，都受到吃貨們、剁手黨們的追捧。上周末，盒馬鮮生北京十裡堡店就排出瞭長長的隊，前往盒馬的車主們一度造成東四環擁堵。在上海，盒馬早已成為門店周邊消費者解決吃飯問題的首選，消費者也早已習慣盒馬線上線下的購物體驗，一些非支付寶用戶為瞭享受盒馬服務，還特地學會瞭使用手機支付。
據盒馬鮮生CEO侯毅此前透露，盒馬鮮生將始終圍繞成本與效率、體驗與服務，讓零售回歸商業本質，因此盒馬從四個方面做瞭創新。
第一是基於場景定位，圍繞“吃”構建商品品類，甄選來自全球100多個國傢和地區的海鮮水產、水果蔬菜、肉禽蛋品等生鮮商台中商標申請代辦品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油幹貨等差異化商品，以滿足消費者對於吃的一切需求。目前盒馬的牛排、帝王蟹、波士頓龍蝦及澳洲龍蝦等都在消費者層面建立瞭較強的品牌心智。
第二在商品結構上，不是為顧客提供簡單商品，而是提供一種生活方式。以消費者復購率極高的生鮮類產品為主導，其首創的3R（Ready to cook、Ready to heat 、Ready to eat）體系，為顧客提供的是可以直接食用的成品、半成品。
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第三在門店的消費功能之外，增加瞭餐飲、物流、體驗、粉絲運營等功能，將盒馬打造成一個強大的復合功能體。其中餐飲提供體驗，帶來流量，增強瞭用戶粘性。
第四是銷售模式，線上銷售為主，線下銷售為輔。自建物流配送，核心是快，以門店為中心的3公裡范圍內，一般30分鐘送達。
基於以上創新，盒馬能夠為用戶提供足夠新鮮的生鮮商品和餐飲服務，讓用戶“所見即所得”的願望得以實現，滿足一站式購齊的購物體驗，並讓饕餮和購物成為一種娛樂。
“將最新鮮的商品做成小包裝及時配送，讓傢庭按需采購；門店銷售、反向定制等多種銷售方式集於一身，30分鐘之內閃送到傢；放眼全球甄選傢庭日常消費的優質產品，讓消費者在門店實現一站式購物；通過提供精包裝後的原料、半成品和成品，並聘請五星級大廚傳授做菜方法，讓不太懂做菜的年輕消費者喜歡上做菜，並樂於分享自己的作品。”侯毅說。
就在7月11日，2017天下網商大會開幕之前，阿裡巴巴宣佈成立“五新執行委員會”，由CEO張勇擔任委員會主席，包括阿裡巴巴集團、螞蟻金服集團、菜鳥網絡等阿裡生態體系內的所有力量，全力投入建設“五新”（新零售、新金融、新制造、新技術、新能源）。
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