close
青島西海岸新區“低保辦靜電機推薦理、困難傢庭醫療救助政策咨詢服務周活動”正式啟動
2017-10-25 13:57:00 來源: 大眾網 作者: 薛文玉
“低保辦理、困難傢庭醫療救助政策咨詢服務周活動”現場。
工作人員為市民耐心講解。
民政靜電機局救災救濟科工作人員正在接聽市民撥打的咨詢電話。
大眾網青島10月25日訊（記者 薛文玉 通訊員 夏峰 於芳艷）10月24日上午，青島西海岸新區社會治理中心與民政局聯合開展的“低保辦理、困難傢庭醫療救助政策咨詢服務周活動”正式啟動。
大眾網營業用抽油煙機記者在咨詢周活動現場看到，該區民政局救災救濟科工作人員正在接聽市民撥打的咨詢電話，為市民答疑解惑。“本次咨詢周活動安排瞭3位相關工作人員做客‘67712345’受理指揮平臺，一對一解答市民咨詢，真誠為人民群眾服好務，為低保困難傢庭兜底線。”青島西海岸新區民政局救災救濟科科長邢兆光告訴記者，低保辦理、困難傢庭醫療救助的相關政策相對復雜，很多市民對此缺乏瞭解，本次活動旨在及時回應市民關註的低保辦理、困難傢庭醫療救助方面的焦點問題。問題受理范圍包括：低保辦理資格、范圍、流程和待遇；困難傢庭醫療救助資格、范圍和辦理流程；臨時救助的資格、范圍和辦理流程等。
據瞭解，該次咨詢周活動共分為兩個階段，第一階段為現場受理階段，10月24日至25日兩天，青島西海岸新區民政局相關工作人員人將做客“67712345”受理指揮平臺，采取“坐席轉接、三方通話”的方式，現場解答市民咨詢；現場不能解答的問題由民政局按照公眾投訴“1-5-10”工作機制要求在5個工作日內給市民回復。第二階段為工單受理階段，10月26日至27日，市民撥打“67712345”或在政務網站提交咨詢件，將由公眾投訴受理處置指揮中心平臺受理，生成工單後轉辦至區民政局進行處置答復，由民政局按照公眾投“1-5-10”工作機制要求在5個工作日內給市民回復。
青島西海岸新區社會治理中心受理指揮科科長夏峰向記者表示：“每年第四季度，市民通過撥打“67712345”咨詢低保辦理、困難傢庭醫療救助政策比較集中，為瞭更好地服務新區市民，深入推動“社會治理就在您身邊”品牌建設，區社會治理中心堅持需求導向服務，變單純接收咨詢為主動服務群眾，聯合區民政局及時回應市民關註的焦點問題。下一步，區社會治理中心將實時分析整理“67712345”受理指揮平臺的後臺數據，根據市民關註的熱點焦點問題，積極邀請相關部門，開展類似活動。”
據悉，咨詢周期間，廣大市民可撥打公眾投訴一號通“67712345”或登錄青島西海岸新區政務網的“政民互動”版塊（http://mszx.huangdao.gov.cn/）咨詢關於低保辦理和困難傢庭醫療救助政策的問題。
AUGI SPORTS｜重機車靴｜重機車靴推薦｜重機專用車靴｜重機防摔鞋｜重機防摔鞋推薦｜重機防摔鞋
AUGI SPORTS｜augisports｜racing boots｜urban boots｜motorcycle boots
文章標籤
全站熱搜
留言列表
